ПРАЙМ,
3 октября 2019 г.
Финомбудсмен в РФ в III квартале получил свыше 37 тыс обращений 1289 просмотров
Финансовый уполномоченный в третьем квартале 2019 года получил 37 062 обращений, сообщила руководитель службы обеспечения деятельности финуполномоченного Ольга Крайнова.
С 1 июня в России финансовый омбудсмен в обязательном досудебном порядке рассматривает споры по ОСАГО, ДСАГО (расширенной «автогражданке») и каско, возникающие между потребителями и страховщиками. Для граждан рассмотрение жалобы бесплатное, страховщику же придется заплатить 45 тысяч рублей, но только если омбудсмен встанет на сторону потребителя. Для автоюристов стоимость рассмотрения составляет 15 тысяч рублей за каждое дело. Обращения к уполномоченному по другим спорам с финансовыми организациями пока добровольны.
Максимальное количество обращений - 15 294 - пришлось на сентябрь (против 13 290 обращений в августе и 8478 в июле). «Мы полагаем, что тенденция снижения темпов роста пока не предвидится. Потребители все больше узнают о нас, и зачастую даже по тем периодам, когда потребитель не обязан, а лишь вправе обратиться к нам, они также выбирают между походом в суд институт финансового уполномоченного», - сказала она, выступая на Международной конференции по защите прав потребителей финансовых услуг.
Из 37 тысяч обращений 7995 обращений были приняты, по 19 582 поступившим обращениям было отказано в рассмотрении. «Проводим активную разъяснительную работу. Связано отчасти с тем, что потребитель пока не понимает до конца функционал и полномочия службы, направляет различные обращения, не имеющие к нам отношения», - сказала она.
Большая часть жалоб - 96% - касается ОСАГО. В основном потребители жаловались на несогласие с размером страхового возмещения (38,7%), на отказ в выплате страхового возмещения (26,6%) и на нарушение срока выплаты (24,6%).
Наибольшее количество обращений поступило из Южного, Приволжского и Центрального федеральных округов. Средний размер требования также вырос: если в самом начале он составлял порядка 125 тысяч рублей, то сейчас свыше 212 тысяч рублей по стране..
По результатам рассмотрения обращений в третьем квартале было принято 6636 решений, из которых 53% в пользу потребителей, 47% - в пользу финорганизаций.
Вся пресса за 3 октября 2019 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Выплаты, Финансовый уполномоченный (омбудсмен)
В материале упоминаются: |
Компании, организации:
|
|
Персоны:
|
|
|
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
|
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
2 мая 2024 г.
|
|
УралБизнесКонсалтинг, Екатеринбург, 2 мая 2024 г.
Банк России зафиксировал рост заключения договоров страхования на Среднем Урале в 2023 году на 20%
|
|
Европейско-Азиатские новости, Екатеринбург, 2 мая 2024 г.
Свердловчане стали чаще страховать свою жизнь
|
|
Казахстанский портал о страховании, 2 мая 2024 г.
Страны Южной Африки получат страховые выплаты из-за исторической засухи
|
|
Эксперт-Юг, 2 мая 2024 г.
В антирейтинге по ОСАГО: почему водители на Кавказе не хотят страховать автомобили
|
|
Аргументы и факты-Коми, 2 мая 2024 г.
С водителя, сбившего столб со светофором в Коми, взыскали страховые деньги
|
|
RB.ru, 2 мая 2024 г.
Управляющая компания «Контрада Капитал» купила 51% сервиса онлайн-страхования «Пампаду»
|
|
Российская газета онлайн, 2 мая 2024 г.
Во Владивостоке осудят автоподставщика, получившего 7 млн рублей за 40 ДТП
|
|
БелТА (Белорусское телеграфное агентство), Минск, 2 мая 2024 г.
Группа мошенников в Могилевской области незаконно получила более Br550 тыс. страховых выплат
|
|
Банки.ру, 2 мая 2024 г.
Россиянам перечислили страховки, за которые не надо платить ни копейки
|
|
МК в Чите, 2 мая 2024 г.
Мошенники стали обманывать забайкальцев по новой схеме с полисом ОМС
|
|
ГТРК Владивосток, 2 мая 2024 г.
7 млн рублей заработал житель Владивостока на «автоподставах»
|
|
Российское судоходство, 2 мая 2024 г.
Флот международной группы P&I выводится из-под юрисдикции G7
|
|
BFM.Ru, 2 мая 2024 г.
Американский бизнес заинтересовался новым типом страхования от погодных явлений
|
|
Аргументы и факты, 2 мая 2024 г.
Переплатили за страх. В Лондоне оценили эффект санкций против России
|
|
УралБизнесКонсалтинг, Екатеринбург, 2 мая 2024 г.
В Каменске-Уральском местная жительница перевела на счета аферистов свыше миллиона рублей
|
|
Коммерсантъ онлайн, 2 мая 2024 г.
Во Владивостоке «автоподставщика» обвиняют в организации 40 ДТП
|
|
Профиль, 2 мая 2024 г.
В Госдуму внесли законопроект об обязательном страховании жилья после ситуации с паводками в регионах
|
 Остальные материалы за 2 мая 2024 г. |
 Самое главное
 Найти
: по изданию
, по теме
, за период
 Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|